UTM метки для Яндекс Метрики: 5 шагов до честных отчётов
Метка попадёт в отчёт только если она составлена корректно и стоит в первом просмотре визита. Если её там нет, весь визит уйдёт в «Прямые заходы», и вы до конца месяца будете гадать, откуда пришли люди.
Я через это проходил. Одно время смотрел на график, где почти весь трафик значился прямым, хотя половина шла из статей и рассылок. Обидно было не то, что цифры врут, а то, что я на их основе уже начал резать каналы. Хорошо, вовремя остановился.
Дальше расскажу порядок, который у меня занимает минут десять на новый канал.
С чего начать: что решить до первой метки
Пока не начали клеить параметры к ссылке, заведите словарь. UTM метка это адрес источника, по которому система складывает статистику, а не набор букв наугад. Написали сегодня `utm_source=dzen`, через неделю `dzen_article`, и в отчёте два разных канала, общей картины нет.
У меня словарь закрытый: источник и канал всегда пишутся одинаково, название кампании, по дате или теме. Держу список в заметке и копирую оттуда, а не печатаю заново. Выглядит скучно, зато превращает мусор в отчёт, по которому видно, что работает.
Дальше идёт техника, но перед ней одна оговорка. Метки показывают путь до сайта, но не отвечают на вопрос, что делать с каналом дальше. Эту часть я разбираю отдельно.
👉 Что входит: услуги и условия работы с каналом
Как настроить UTM метки в Метрике: 5 шагов
- Определите обязательные параметры. Их три: `utm_source` (откуда), `utm_medium` (тип канала) и `utm_campaign` (название кампании). Пропустите хотя бы один, система распознает не всё, часть данных потеряется. Ещё два, `utm_content` и `utm_term`, добавляют, когда нужно различить креатив или ключевую фразу.
- Соберите ссылку. Адрес страницы, знак «?», пары «параметр=значение», между парами «&». Пример: `у проверенных специалистов Пробелов внутри быть не должно, они превращают адрес в кашу.
- Заполните значения. Только латиницей и в нижнем регистре, вместо пробелов дефис или подчёркивание. Кириллица распознаётся корректно лишь при UTF-8 на сайте, и я давно перестал испытывать судьбу: пишу латиницей.
- Проверьте на живом переходе. Открываю ссылку с телефона и смотрю отчёт в реальном времени. Визит появился с нужной меткой, порядок. Не появился, почти всегда опечатка в одном символе.
- Зафиксируйте шаблон. Готовую ссылку копирую в таблицу и дальше меняю только значения. Так не приходится каждый раз изобретать написание заново.
Нравится, что вся эта возня окупается быстро: через пару недель уже видно, какая площадка даёт переходы, а какая только показы.
Где ломается чаще всего
Самая частая беда, метка стоит не в первом просмотре визита. Человек открыл ссылку без метки, потом вернулся с меткой, а засчиталось первое. Переход уехал в «Прямые заходы», и вы его больше не найдёте.
Вторая ошибка, разные написания одного источника. `vk`, `VK`, `vkontakte` в отчёте станут тремя строками, и ни по одной не будет полной картины.
Третья, редактор статьи обрезал хвост ссылки. Некоторые площадки режут всё после «&», и остаётся только первый параметр. Всегда проверяйте, что ссылка опубликовалась целиком.
Раньше я считал, что чем больше параметров, тем точнее картинка. Сейчас думаю иначе: два лишних параметра дают одну лишнюю опечатку, а читаемости в отчёте не прибавляют.
Что понадобится для работы
Собирается всё за вечер, ничего покупать не надо.
- Таблица с закрытым списком источников и кампаний, чтобы не придумывать значения заново.
- Страница сайта или форма, на которую будете мерить переходы.
- Доступ к отчётам по источникам в самом счётчике.
- Заметка на телефоне для готовых шаблонов ссылок.
У меня сборка одной метки занимает минут десять. У новичка первый раз уйдёт часа два, и почти всё время, на поиск, какой отчёт где лежит.
Можно ли проще: шаблон вместо ручной сборки
Можно. Один раз собираете таблицу с готовыми ссылками и дальше подставляете значения копированием. Для пяти-десяти ссылок быстрее руками, чем через конструктор.
Есть и сервисы-генераторы, но я ими не пользуюсь: пока разберёшься в их интерфейсе, руками уже всё сделано. Оговорюсь честно, это мой случай и мой объём. Если ссылок сотни, логика другая.
Большинство маркетологов зря вешает по десять параметров на каждую ссылку. Чем длиннее метка, тем выше шанс опечатки, а понятнее отчёт от этого не становится.
Что делать, если переходы уходят в «Прямые заходы»
Сначала проверьте первый просмотр. Затем, не обрезалась ли ссылка при публикации. Дальше, нет ли на стороне сайта переадресации, которая сбрасывает параметры: редирект съедает метку целиком, как бы аккуратно она ни была составлена.
Если теряется на редиректе, без доступа к коду не разобраться. Тут вариант один, привлекать того, кто ведёт сайт. Сам я в такие правки не лезу, честно скажу.
Частые вопросы
Как создать UTM метку для Яндекс Метрики?
Возьмите адрес страницы и допишите к нему три обязательных параметра через «?» и «&»: источник, тип канала и название кампании. Ссылку сразу проверьте живым переходом в отчёте реального времени.
Как добавить UTM метку в Метрику?
Никакой отдельной настройки внутри счётчика не нужно. Метка работает сама, как только человек перейдёт по ссылке с ней. Главное правило: она должна быть в адресе первого просмотра визита.
Где посмотреть метки в Метрике?
В стандартных отчётах по этим параметрам, а также в группах «Рекламные системы», «Социальные сети» и «Мессенджеры». Если разбивки нет, откройте отчёт по параметрам адреса.
Какие параметры обязательны в метке?
Три: `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`. Без любого из них часть данных не распознается, и картина получится неполной. Остальные параметры добавляют по необходимости.
Можно ли писать в метке русские буквы?
Технически да, если на сайте кодировка UTF-8. Но я не советую: часть площадок и почтовых клиентов портит такие ссылки при пересылке. Латиница и нижний регистр надёжнее.
Как отследить переходы с внешних площадок и рассылок?
Для каждой площадки своё значение источника, для рассылки отдельное. Тогда в отчёте рядом видно, кто принёс переходы, а кто только показы. Различить их без метки не получится.
Что будет, если метка составлена с ошибкой?
Ничего страшного не сломается, просто визит уйдёт в «Прямые заходы». Вы потеряете источник, но сайт будет работать как обычно. Ошибку видно по пустой разбивке в отчёте.
Чем UTM метка отличается от меток рекламных систем?
Метки рекламных систем подставляются автоматически самой площадкой, а UTM вы собираете руками. Данные о переходах при этом лежат в разных отчётах, поэтому сравнивать их напрямую неудобно.
Заключение
Порядок тут простой: сначала словарь, потом сборка ссылки, потом проверка на живом переходе. Десять минут на канал, и у вас появляется то, ради чего всё затевалось: понятная картина, откуда пришли люди.
UTM метки в Яндекс Метрике не сделают маркетинг сам, но без них вы решаете вслепую, какой канал кормить, а какой закрывать. Начните с одной ссылки на этой неделе. Если пойдёте дальше и соберёте себе систему, считайте, что половина вопросов к аналитике снята.
👉 Подбор под ваш случай: тарифы и состав работ по ведению канала
Автор: Виктор Строев