Количество кликов: формула, которая сходится у 100%

Любой расчёт количества кликов строится на одной формуле: CTR умножить на показы и разделить на сто. На бумаге это арифметика за пятый класс, а в жизни именно на этом месте у меня в практике ломается добрая половина отчётов: то CTR случайно взяли в долях, то показы посчитали за месяц, а клики за неделю, и цифра на выходе красивая, а защитить её перед клиентом не получается. Разберём по шагам, как считать так, чтобы результату можно было верить.

С чего начать: что нужно до расчёта

Перед любым расчётом у вас на руках должно быть две цифры, клики и показы за один и тот же период. Звучит очевидно, а спотыкаются тут почти все. Я регулярно вижу отчёты, где показы выгружены за месяц, а клики за три дня: получается CTR под тридцать процентов, человек сидит довольный, пока не выяснится, что он сравнил несравнимое.

Второй момент: берите данные из одного кабинета и по одному объявлению. Если тянете показы из общего отчёта по рекламной сети, а клики из карточки конкретной площадки, формула выдаст мусор.

Одна дата начала, одна дата конца, один источник данных, иначе считать бессмысленно.

Если считаете клики по своим каналам, рано или поздно упираетесь в другой вопрос: а сколько трафика вообще реально получить и по какой цене. Это я раскладываю отдельно.

👉 Цены и услуги: что входит в ведение канала и по каким тарифам

Как посчитать количество кликов: 9 шагов

1. Зафиксируйте период. Один для показов, один для кликов. Неделя, месяц, всё время кампании, но даты начала и конца совпадают до дня.
2. Возьмите показы. Это число раз, когда объявление показали. Для баннера, показы баннера, для поиска, показы объявления.
3. Возьмите клики. Именно клики по объявлению, а не переходы на сайт: в отчётах это два разных столбца, и путать их нельзя.
4. Посчитайте CTR. Клики разделить на показы и умножить на сто. Получите процент, а не долю.
5. Проверьте, что CTR в процентах. 2,5% это 2,5, а не 0,025. Тут теряется сотый порядок, и потом непонятно, почему кликов не хватает.
6. Считайте клики по формуле. Клики = показы × CTR / 100. Если CTR уже записан в долях, просто показы × CTR, без деления.
7. Сверьте на маленьких числах. 1000 показов при CTR 3% дают 30 кликов, легко проверить в уме и убедиться, что формула работает.
8. Сравните с фактом. Если формула дала 30, а в кабинете 28, где-то потерялись данные. Ищите ошибку в выгрузке.
9. Запишите условия. Канал, период, устройство, источник. Через месяц без этих пометок вы не вспомните, что вообще считали.

Формула из шестого шага это всё, что нужно. Остальные восемь, защита от того, чтобы применить её к неправильным цифрам.

Где в расчёте чаще всего ошибаются

За время работы я собрал свой список граблей, на которые наступают почти все:

• Путают CTR в процентах и в долях: 0,025 вместо 2,5, и кликов в сто раз меньше
• Берут показы за один период, а клики за другой
• Считают переходы на сайт вместо кликов по объявлению
• Смотрят общие показы по сети, а клики по одной площадке
• Забывают, что один человек может видеть объявление десять раз, а кликнуть один

Сам я на первом пункте попался в начале карьеры: сдал отчёт с CTR в долях, и в таблице кликов оказалось в сто раз больше, чем в кабинете. Клиент заметил это раньше меня. С тех пор всегда проверяю, в чём записан процент.

Последний пункт объясняет, почему показы не равны числу людей. Уникальные пользователи и показы, разные числа, и первое обычно меньше второго в разы.

Что понадобится для расчёта

Для расчёта нужны выгрузки и немного внимания.

• Кабинет рекламной системы с доступом к отчёту по объявлению
• Отчёт по показам за конкретный период, выгруженный в таблицу
• Отчёт по кликам за тот же период и из того же кабинета
• Калькулятор или таблица для пересчёта, чтобы не считать в голове

У меня на полный расчёт уходит минут десять. У новичка, если всё выгружается впервые, первый раз может занять полчаса.

Можно ли посчитать проще?

Если CTR уже известен, считать нужно только одно: клики = показы × CTR / 100. Всё остальное, проверки, без которых легко получить красивую, но неправильную цифру.

Большинство отчётов с красивым CTR, которые мне приносили на разбор, были неправильными: цифры просто выгружены из разных периодов, и никто этого не заметил.

Считать проще можно. А вот защищать перед руководством ошибочный расчёт, нет. Разница между «посчитал за минуту» и «посчитал правильно» обычно в двух-трёх проверках.

Что делать, если цифры не сходятся

Если формула даёт одно, а кабинет другое, не подгоняйте результат под ожидание. Сначала проверьте три вещи: совпадают ли периоды, тот ли столбец вы взяли под клики, не перепутаны ли проценты и доли.

Не сходится и после этого, выгружайте данные заново с нуля. У меня был случай, когда клиент правил выгрузку руками перед отправкой, и в отчёте жили числа из двух разных месяцев. Формулу это не ломает, а вот выводы, да.

Частые вопросы

Что такое CTR простыми словами?

CTR это доля тех, кто кликнул, от тех, кто увидел. Считается как клики, делённые на показы, умноженные на сто. Чем выше процент, тем интереснее людям ваше объявление.

Какая формула связывает клики, показы и CTR?

Клики = показы × CTR / 100, где CTR взят в процентах. Обратная формула: CTR = клики / показы × 100%. Одна получается из другой простым переносом, так что запоминать обе не нужно.

Как посчитать количество кликов, если знаете CTR и показы?

Умножьте показы на CTR и разделите на сто. Например, 20 000 показов при CTR 2,5% дают 500 кликов. Если CTR записан в долях, делить на сто не нужно.

Чем CTR отличается от конверсии?

CTR показывает переход по объявлению, а конверсия, целевое действие на сайте после перехода. Первое всегда больше второго: часть пришедших уходит, не оставив заявку. Делать выводы о продажах только по CTR, распространённая ошибка.

Какой CTR считается хорошим?

Единого норматива нет: значения отличаются по каналам, тематикам и меняются год к году. Надёжнее сравнивать свой CTR с предыдущими периодами по тому же каналу, чем гнаться за чужим ориентиром.

Почему показы не равны числу людей?

Один человек может увидеть объявление несколько раз, и каждый показ считается отдельно. Поэтому 50 000 показов могут прийтись на 15 000 человек. Показы это число контактов, а не число зрителей.

Как рассчитать кликабельность поста?

Так же, как и любого другого объявления: клики разделить на показы и умножить на сто. Если пост органический, вместо показов берут охват, число пользователей, которые его увидели.

Можно ли посчитать клики без формулы?

Только приблизительно. Показы отличаются от кликов на порядок и больше, и «на глаз» долю не угадать. Формула клики = показы × CTR / 100 занимает одну строку и не требует калькулятора.

Заключение

Формула количества кликов это одна строчка: показы умножить на CTR и разделить на сто. Всё мастерство не в самой формуле, а в цифрах, которые вы в неё подставляете. Одинаковый период, один источник, правильный столбец, и результат можно защищать перед клиентом или руководителем, а не прятать в угол отчёта.

Считайте, сверяйте, записывайте условия, и через месяц вы будете смотреть на свой CTR и точно знать, что за ним стоит.

👉 Услуги и цены: каналы трафика и работы по подключению

Автор: Виктор Строев