Как продвигать интернет-магазин: 5 шагов до первых заявок

Продвижение интернет-магазина сводится к пяти шагам: посчитать воронку, навести порядок в карточках, подготовить посадочные, привести платный трафик и вернуть покупателя за вторым заказом. Реклама здесь не первый этап, а четвёртый.

Я много лет разбираю чужие рекламные кабинеты и скажу прямо: девять магазинов из десяти жгут бюджет не из-за слабых креативов. Они жгут его на дырявую воронку, которую видно за пять минут.

С чего начать, чтобы не слить бюджет

Начинаю всегда с одного: прошу показать не кабинет, а путь покупателя от показа до оплаты. Обычно выясняется, что клики есть, корзина есть, а оплат в разы меньше. Пока эта разница не объяснена, включать рекламу нельзя.

Считаю три числа. CPL, сколько стоит один лид, CAC, сколько стоит один покупатель, LTV, сколько он приносит за всё время. Если третье меньше второго, вы доплачиваете за каждого клиента из своего кармана. Никакой канал это не вытянет.

Клиент однажды гордо прислал отчёт, где всё зелёное, а выручка за месяц не выросла. Я полез в Метрику и увидел: половина заказов, оформленные и брошенные корзины, которые магазин считал продажами.

Дальше смотрю, где именно теряются люди. Это почти всегда одно и то же место, и оно не в рекламе.

👉 Что входит в работу: ведение канала и цена услуги

Как продвигать магазин по шагам

Пять шагов, которые я прохожу на каждом проекте.

1. Считаю воронку и юнит-экономику. Показы, клики, добавления в корзину, оформления, оплаты. По каждому источнику отдельно. Без этих цифр дальше делать нечего: непонятно, что чинить.
2. Собираю семантическое ядро и привожу в порядок карточки товаров. Описания, характеристики, фото, наличие, цена, доставка. Магазин с пустыми фильтрами плохо ранжируется в поиске, и реклама этого не заменит.
3. Готовлю посадочные под каждый запрос. Категории, подкатегории, страницы под конкретные модели. Отдельно проверяю оформление заказа: сколько полей, сколько кликов до оплаты. Лишний шаг в чекауте съедает больше заявок, чем слабый креатив.
4. Запускаю платный трафик маленьким бюджетом. Директ, товарные кампании, ретаргетинг на тех, кто бросил корзину, look-alike по базе покупателей. Первые недели уходят на A/B-тесты: оффер, цена-якорь, креатив. Масштабирую только то, что окупается.
5. Возвращаю покупателя. Письма, напоминания о брошенной корзине, контент-план и блог. Удержанный клиент приносит второй заказ почти без затрат, а новый обходится дороже в разы.

Где чаще всего ошибаются

Собираю картину по чужим кабинетам, и из месяца в месяц одно и то же.

• Пускают бюджет в рекламу раньше, чем посчитали воронку.
• Оптимизируют по клику, а не по оплате, и радуются дешёвому трафику без заказов.
• Считают брошенные корзины реальными продажами.
• Меняют оффер и цену посреди теста, после чего результат уже ничего не значит.

И знаешь, что обидно? Каждая из этих ошибок стоит денег, а исправляется за вечер.

Спорю с коллегами: на старте ретаргетинг важнее холодного привлечения. База тех, кто уже открывал корзину, даёт заказ дешевле, чем любая новая аудитория.

Что понадобится для работы

Без этих четырёх вещей шаги не пройти.

• Счётчик аналитики с настроенными целями, без него вы не увидите, где теряются оплаты.
• Доступ к базе покупателей и подписчиков, на ней строится возврат и look-alike.
• Две-три недели на тесты рекламы, раньше выводов по ставкам не будет.
• Человек, который решает вопросы цены и оффера, иначе тесты встанут.

У меня на настроенную воронку уходит дней пять. У новичка то же самое обычно растягивается на месяц: половина времени уходит на разбор интерфейсов.

Можно ли продвигать магазин дешевле

Можно, если честно понимать, где вы экономите. Своими руками реально закрыть шаги с первого по третий: посчитать воронку, почистить карточки, поправить оформление заказа. Это работа, она бесплатная, только время.

Реклама без посчитанной воронки это не маркетинг, а лотерея на ваши деньги.

Платный трафик без настроенной аналитики запускать не советую. И ещё: дешёвый клик сам по себе ничего не значит. Показатель, по которому стоит судить, один, стоимость оплаченного заказа.

Если считать нечем, экономия обернётся сожжённым бюджетом.

Что делать, если не получилось и когда звать специалиста

Если воронка посчитана, карточки в порядке, тесты прошли, а заказов нет, дело не в рекламе. Смотрите оффер, цену и конкурентов рядом. Бывает, что магазин просто продаёт то же самое дороже.

Звать помощника имеет смысл, когда работы стало больше, чем часов в сутках. Один канал ещё тянешь сам, три-четыре уже нет, и половина задач просто не делается.

Частые вопросы

Как раскрутить интернет-магазин с нуля, если нет ни базы, ни бюджета?

Начинайте с бесплатных шагов: карточки товаров, описания, фильтры, оформление заказа. Первые заказы часто приходят из поиска и с карт, а не из платной рекламы. Трафик подключайте, когда воронка посчитана и понятно, сколько вы готовы платить за заказ.

Как продвигать интернет-магазин самостоятельно и не утонуть в задачах?

Разделите работу на пять шагов и делайте их по порядку, а не всё сразу. Ведите таблицу по источникам: показы, клики, заказы, стоимость заказа. Без неё самостоятельное продвижение превращается в набор случайных действий.

Сколько стоит продвижение интернет-магазина в месяц?

Сумма складывается из бюджета на рекламу и оплаты работы. Ориентир по текстам у копирайтеров, от 550 до 1000 ₽ за тысячу знаков, то есть от 18 000 ₽ в месяц за объём. Точную цифру исполнитель называет после разбора вашей воронки: она зависит от числа товаров и каналов.

Через сколько появляются первые заявки?

Платный трафик даёт заявки в первые дни, но это ещё не вывод об окупаемости. Органический трафик из поиска почти всегда требует 3-4 месяцев работы над оптимизацией, раньше эффекта не будет. Планируйте бюджет так, чтобы дожить до этого срока.

Как понять, что реклама действительно работает, а не просто тратит деньги?

Смотрите не на клики и показы, а на стоимость оплаченного заказа по каждому каналу. Если она ниже маржи с заказа, канал рабочий. Если выше, вы дотируете продажи, и масштабировать такое нельзя.

Чем продвижение интернет-магазина отличается от продвижения обычного сайта?

У магазина есть карточки, наличие, цена и корзина, поэтому половина работы это внутренняя оптимизация каталога. Услугам проще: одна страница и заявка. Магазину приходится держать в порядке сотни страниц, иначе поиск не будет их показывать.

Можно ли продвигать магазин без рекламного бюджета?

Да, если вкладывать время. Поиск, контент, работа с базой покупателей и отзывами дают трафик без прямых затрат. Дороже это только по срокам: результат придёт не за неделю, а за месяцы.

Как продвигать новый магазин, если о нём никто не знает?

Начните с узкой ниши и небольшой группы товаров, по которым вы можете быть лучше конкурентов. Соберите первые отзывы и фото, без них реклама конвертирует хуже. Расширяйте ассортимент, когда по узкому направлению пошли заказы.

Заключение

Продвижение интернет-магазина это порядок, а не набор трюков. Сначала цифры, потом каталог и посадочные, и только затем деньги в рекламу. Пройдите эти шаги честно, и вы будете знать стоимость своего заказа, а не гадать.

Не хватайтесь за все каналы сразу. Возьмите один, доведите до окупаемости и только потом добавляйте следующий. Так сохраните и бюджет, и нервы.

👉 Подбор под ваш случай: услуги и цены под вашу задачу

Автор: Виктор Строев